Política de privacidad

¿Quién es responsable de tus datos?

[Nombre o razón social pendiente], que opera la marca El Dato que Importa, es responsable del tratamiento de los datos que nos das en este sitio.

• RUC: [RUC pendiente]
• Dirección: [Dirección pendiente], Ecuador
• Correo para temas de privacidad: [correo de contacto pendiente]

¿Qué datos recogemos?

Solo los que escribes o adjuntas en el formulario de consulta, más unos pocos registros técnicos que genera el servidor.

No te pedimos datos sensibles, como información de salud, origen étnico, creencias o datos biométricos. Te pedimos que tampoco los incluyas en tus archivos. Si una proforma trae datos de otras personas, como el nombre de un vendedor, solo los usamos para analizar tu consulta.

¿Para qué usamos tus datos?

• Preparar y revisar la estimación de costos que nos pediste.
• Contactarte para aclarar datos que falten y enviarte el resultado.
• Dar seguimiento a tu consulta y responder tus preguntas sobre ella.
• Proteger el sitio contra abusos y mantener registros de seguridad.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No te enviaremos boletines ni promociones, salvo que nos lo autorices por separado.

Podemos usar herramientas tecnológicas para leer documentos o proponer una clasificación arancelaria. Ninguna decisión que te afecte se toma solo de forma automatizada: una persona revisa cada estimación antes de enviártela.

¿Con qué base legal los tratamos?

Con tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla de autorización del formulario (artículo 7 de la LOPDP). También tratamos lo necesario para atender lo que nos pides antes de un posible acuerdo y para cumplir obligaciones legales.

Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiéndonos al correo de privacidad. Retirarlo no afecta el tratamiento hecho antes, pero sin esos datos no podremos seguir preparando tu estimación.

¿Con quién compartimos tus datos?

• Con las personas de nuestro equipo que preparan y revisan tu estimación. Cada una entra con su propio usuario y contraseña.
• Con los proveedores que alojan nuestra web, nuestra base de datos y tus archivos (servicios en la nube). Actúan como encargados del tratamiento: solo procesan los datos según nuestras instrucciones y con medidas de seguridad.
• Con autoridades, solo cuando una ley o una orden judicial lo exija.

No compartimos tus datos con proveedores de mercancía, agencias de aduana ni otros terceros comerciales sin tu autorización expresa.

¿Salen tus datos del Ecuador?

Algunos de nuestros proveedores en la nube pueden guardar o procesar datos en servidores fuera del Ecuador. En ese caso, exigimos garantías adecuadas de protección, conforme a la LOPDP y a lo que disponga la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

¿Cuánto tiempo los guardamos?

Guardamos tu consulta, tus archivos y tus datos de contacto mientras la atendemos y hasta 24 meses después de nuestro último contacto, para responder preguntas sobre la estimación que te enviamos. Después los eliminamos o los anonimizamos, salvo que una ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Mientras llenas el formulario, guardamos un borrador solo en tu navegador, para que no pierdas lo escrito si recargas la página. Se borra al enviar la consulta o al cerrar la pestaña. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

¿Cómo protegemos tus datos?

• La información viaja cifrada entre tu navegador y nuestros servidores.
• Solo el equipo autorizado entra al panel interno, con usuario, contraseña y permisos según su función.
• Las contraseñas del equipo se guardan cifradas, nunca en texto plano.
• Revisamos que cada archivo sea realmente un PDF o una imagen, y los guardamos de forma privada, sin enlaces públicos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurre una vulneración que pueda afectar tus datos, te avisaremos y notificaremos a la autoridad en los plazos que fija la LOPDP.

¿Cuáles son tus derechos y cómo los ejerces?

La LOPDP te reconoce estos derechos sobre tus datos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para una finalidad.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Suspensión del tratamiento: pedir que pausemos su uso en los casos que prevé la ley.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a [correo de contacto pendiente] desde el correo que usaste en tu consulta. Incluye tu número de consulta y lo que necesitas. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Te respondemos dentro del plazo de 15 días que establece la ley.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.

Menores de edad

Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores de edad.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Si el cambio afecta el uso de tus datos, te pediremos de nuevo tu autorización.

Revisa también nuestros Términos y condiciones, que explican el alcance del servicio.